Câu hỏi thường gặp

Đáp: Olive Branch Hydraulics được thành lập vào năm 1997, mang đến hơn 26 năm kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực kỹ thuật độ tin cậy và hệ thống thủy lực tùy chỉnh.

Đáp: Chúng tôi cung cấp một loạt các linh kiện thủy lực hiệu suất cao, bao gồm bơm bánh răng, bơm piston, bơm cánh gạt, van, động cơ và bộ nguồn.

Đáp: Giá của chúng tôi phản ánh theo thị trường và thay đổi dựa trên thông số kỹ thuật, số lượng và điều kiện cung ứng. Vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng của chúng tôi với yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp báo giá tùy chỉnh và cập nhật.

Đáp: Có. Với mỗi sản phẩm, chúng tôi cung cấp đầy đủ tài liệu kỹ thuật, bao gồm thông số, bản vẽ kích thước, hình ảnh sản phẩm, Chứng nhận Phân tích/Hợp chuẩn (COA/COC), bảo hiểm, tài liệu xuất xứ và tất cả các giấy tờ tuân thủ xuất khẩu cần thiết.

Đáp: Đối với sản phẩm tiêu chuẩn/theo danh mục, thời gian giao hàng là 5–7 ngày. Đối với sản xuất hàng loạt hoặc đơn hàng tùy chỉnh, thời gian giao hàng là 20–30 ngày sau khi xác nhận đặt cọc, tùy thuộc vào khối lượng và độ phức tạp của đơn hàng.

Đ: Chắc chắn rồi. Chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp thủy lực tùy chỉnh — bao gồm tùy chỉnh logo, đóng gói đặc biệt, sửa đổi cổng và dịch vụ từ thiết kế đến sản xuất cho các yêu cầu cụ thể của ứng dụng.

Đ: Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng (T/T), Western Union và PayPal. Điều khoản thông thường: đặt cọc 30% trước, 70% còn lại thanh toán dựa trên bản sao Vận đơn (B/L).

Đ: Tất cả các sản phẩm thủy lực của chúng tôi đều đi kèm với bảo hành tiêu chuẩn 12 tháng kể từ ngày giao hàng, bao gồm các lỗi sản xuất và độ tin cậy về hiệu suất.

Đ: Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào khối lượng, trọng lượng và tốc độ giao hàng. Chuyển phát nhanh (ví dụ: DHL/FedEx) là nhanh nhất nhưng phù hợp nhất cho các kiện hàng nhỏ; vận chuyển đường biển là tiết kiệm nhất cho các đơn hàng số lượng lớn hoặc nặng.

Đ: Có. Chúng tôi hoàn toàn hỗ trợ dán nhãn riêng. Chúng tôi có thể áp dụng logo thương hiệu và thông số kỹ thuật của bạn lên bảng tên — một cách hiệu quả để xây dựng nhận diện thương hiệu của bạn.

Đ: Trong nhiều trường hợp, có thể. Đội ngũ kỹ sư của chúng tôi sẽ đánh giá các yêu cầu cụ thể của bạn và sửa đổi thiết kế cổng ở những nơi khả thi về mặt kỹ thuật.

Đ: Chúng tôi sở hữu nhiều bằng sáng chế cho bơm piston, bơm bánh răng, động cơ thủy lực và hộp giảm tốc. Chúng tôi cũng được chứng nhận với CE, FCC, RoHS và ISO 9001:2016.

Đ: Có. Tất cả các quy trình sản xuất và hệ thống quản lý chất lượng của chúng tôi đều được chứng nhận ISO 9001:2016, đảm bảo độ tin cậy kỹ thuật nhất quán.

Đ: Chúng tôi phục vụ các ngành xây dựng, sản xuất, nông nghiệp, hàng hải, khai thác mỏ và tự động hóa công nghiệp với các giải pháp thủy lực tiêu chuẩn và tùy chỉnh.

Đ: Có. Là một nhà sản xuất thủy lực tùy chỉnh chuyên nghiệp, chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp thiết kế theo yêu cầu dựa trên các yêu cầu độc đáo của bạn về áp suất, lưu lượng, lắp đặt và môi trường.

Đ: Chúng tôi sử dụng gang chất lượng cao, thép rèn và hợp kim nhôm, được chọn lựa vì độ bền, khả năng chống mài mòn và độ tin cậy lâu dài trong các điều kiện khắc nghiệt.

Đ: Có. Đội ngũ kỹ sư nội bộ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tư vấn trước bán hàng, hỗ trợ thiết kế hệ thống, xử lý sự cố và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.

Đ: Chắc chắn rồi. Chúng tôi hợp tác với đội ngũ của bạn để thiết kế, xác định và tích hợp các hệ thống thủy lực hoàn chỉnh — từ việc lựa chọn bơm đến các cụm van và bộ truyền động.

Đ: Chúng tôi cung cấp các sổ tay bảo trì chi tiết, lịch trình dịch vụ định kỳ và hỗ trợ từ xa/trực tiếp tại chỗ để tối đa hóa thời gian hoạt động và tuổi thọ của linh kiện.

Đ: Có. Chúng tôi có thể cung cấp các buổi đào tạo tùy chỉnh (trực tuyến hoặc tại chỗ) cho các nhân viên vận hành và bảo trì của bạn.

Đ: Chúng tôi hợp tác với các nhà giao nhận vận tải toàn cầu để cung cấp dịch vụ logistics bằng đường hàng không, đường biển và chuyển phát nhanh, với theo dõi thời gian thực và hỗ trợ tài liệu xuất khẩu.

Đ: Hơn 26 năm kinh nghiệm kỹ thuật, tập trung vào thiết kế dựa trên độ tin cậy, khả năng tùy chỉnh hoàn toàn, chất lượng đạt chuẩn ISO và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng — tất cả từ một nhà sản xuất đáng tin cậy tại Trung Quốc.

Đ: Có. Chúng tôi cung cấp các thỏa thuận bảo trì và hỗ trợ linh hoạt, bao gồm kiểm tra định kỳ, cung cấp phụ tùng thay thế và dịch vụ nâng cấp/cải tạo hệ thống.

Đáp: Chúng tôi có kinh nghiệm sâu rộng về các quy định xuất khẩu toàn cầu (bao gồm phân loại hải quan, vật liệu bị hạn chế và yêu cầu cụ thể của từng quốc gia) và xử lý toàn bộ tài liệu tuân thủ tại nội bộ.

Đáp: Chúng tôi ưu tiên các yêu cầu sản xuất khẩn cấp và có thể phối hợp vận chuyển nhanh (đường hàng không hoặc chuyển phát nhanh) để đáp ứng các thời hạn quan trọng — vui lòng thông báo cho chúng tôi khi đặt hàng.

Đáp: Chúng tôi sử dụng vật liệu đóng gói có thể tái chế, bền và liên tục tối ưu hóa mật độ đóng gói để giảm thiểu chất thải và dấu chân carbon trong vận chuyển.

Đáp: Các bơm của chúng tôi được thiết kế cho các lưu lượng cụ thể (L/phút hoặc GPM), áp suất định mức (lên đến 350 bar+), hiệu suất thể tích và dải tốc độ — được tài liệu hóa đầy đủ theo từng mẫu.

Đáp: Tất cả các thiết kế đều tích hợp các yếu tố an toàn chống quá áp và quá tải. Sản phẩm được kiểm tra theo tiêu chuẩn an toàn quốc tế, với các tính năng như van giảm áp và vỏ chống nổ.

Đáp: Đơn giản chỉ cần liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi qua email hoặc biểu mẫu trên web với các yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước lựa chọn sản phẩm, báo giá, phê duyệt mẫu và sản xuất.

A: Nếu sản phẩm có lỗi sản xuất đã được xác minh hoặc không đáp ứng các thông số kỹ thuật đã thỏa thuận, đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ nhanh chóng sắp xếp việc trả lại, thay thế hoặc sửa chữa.

A: Có. Chúng tôi duy trì kho phụ tùng thay thế lâu dài cho tất cả các sản phẩm tiêu chuẩn và tùy chỉnh để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động của bạn.